十月的高原，當城市被凜冽寒風(fēng)籠罩，有這樣一群人，堅守在鍋爐房的一方天地，用專業(yè)與擔(dān)當為萬千家庭輸送汩汩暖流。在2025年供暖季來臨前，明珠物業(yè)公司集結(jié) 68 名司爐工團隊，圍繞總計169萬平米的供暖面積、2.1萬余戶家庭的暖冬保障重任，為廣大業(yè)主筑起抵御嚴寒的溫暖防線，用實際行動書寫了供暖責(zé)任和擔(dān)當。

供暖 “底盤”，責(zé)任詮釋擔(dān)當

明珠物業(yè)公司的供暖服務(wù)版圖，是民生供暖的重要“底盤”。在高寒的西寧，供暖不僅是生活需求，更是民生底線。作為供暖保障重點企業(yè)，從位于城東區(qū)的中國水電四局辦公樓，到青藏花園、青鐵佳苑、青鐵陽光小區(qū)，到核工業(yè)二二一家屬區(qū)、濱河片區(qū)7個小區(qū)及中莊片區(qū)19個小區(qū)，到青海銀行城西支行及家屬院，再到湟源縣，這般龐大的供暖布局，不僅是明珠物業(yè)公司實力的體現(xiàn)，更是民生供暖工程的重要組成部分。

在供暖面積的分布上，各區(qū)域形成了清晰的 “供暖矩陣”。核工業(yè)二二一家屬區(qū)供暖面積40858.68平米，服務(wù)752戶、1500人；濱河片區(qū)及青海銀行供暖面積131351.47平米，服務(wù)2543戶、5086 人；青藏花園小區(qū)以522542平米的供暖面積，成為單個小區(qū)服務(wù)規(guī)模最大項目，覆蓋4761 戶、14283人；青鐵佳苑小區(qū)供暖面積 371893.69平米，服務(wù)3955戶、11885人；青鐵陽光小區(qū)供暖面積244802平米，服務(wù)3600戶、5300 人；中莊片區(qū)19個物業(yè)小區(qū)供暖面積311505平米，服務(wù)5342 戶、16026 人；水電四局辦公中心供暖面積66332平米。

這些數(shù)據(jù)的背后，是明珠物業(yè)公司司爐工們需要一一扛起的供暖責(zé)任，是他們守護溫暖的坐標。每一寸供暖面積的穩(wěn)定運行，每一戶住戶的溫暖訴求，每一位居民的過冬期盼，都被明珠物業(yè)公司納入供暖籌備的核心考量，而68名司爐工就是承載這份責(zé)任的“溫暖先鋒”。

專業(yè)備戰(zhàn)，為溫暖“鑄芯”

司爐工，是供暖系統(tǒng)的“心臟工程師”，而明珠物業(yè)公司的68名司爐工，就是一支為供暖“鑄芯”的專業(yè)鐵軍。他們分布在各個供暖區(qū)域，以專業(yè)技能和全天候堅守，在供暖籌備階段默默付出，為整個供暖季的穩(wěn)定運行筑牢根基。

區(qū)域尖兵是各供暖陣地的專業(yè)擔(dān)當。青藏花園小區(qū)，8名司爐工負責(zé)52.25萬平米的供暖面積，服務(wù) 4761戶、14283人。這里供暖面積大、住戶多，是供暖的“重點陣地” 之一，司爐工們需要時刻關(guān)注鍋爐的運行參數(shù)，從燃料供給到熱量輸出，每一個環(huán)節(jié)都不敢有絲毫懈怠。為了確保供暖效果，他們定期對鍋爐進行檢修、對管道進行排查，用細致的工作換來小區(qū)居民的溫暖過冬。

中莊片區(qū)的24名司爐工承擔(dān)著19個物業(yè)小區(qū)、5342戶家庭、31.15萬平米供暖面積的重任。片區(qū)內(nèi)小區(qū)分散、住戶情況復(fù)雜，是老舊小區(qū)供暖的“民生縮影”。司爐工們需要協(xié)調(diào)好不同小區(qū)的供暖節(jié)奏。無論是清晨還是深夜，只要接到住戶關(guān)于供暖的訴求，他們都會第一時間響應(yīng)，奔赴現(xiàn)場排查問題。

濱河片區(qū)及青海銀行片區(qū)13名司爐工，服務(wù)著2543戶、5086人的供暖需求。這里既有居民小區(qū)，也有銀行辦公區(qū)域，是“商住聯(lián)動”供暖的典型區(qū)域。銀行對供暖穩(wěn)定性要求高，居民對供暖溫度敏感度高，得在中間找到平衡。物業(yè)管理部提前制定“分時供暖預(yù)案”，分別調(diào)整供暖負荷，既保證辦公環(huán)境穩(wěn)定適宜，又避免居民區(qū)域能源浪費，展現(xiàn)了明珠物業(yè)公司供暖服務(wù)的精細化水平。

在核工業(yè)二二一家屬區(qū)，2名司爐工肩負著近4.1萬平米供暖面積、752戶家庭、1500位居民的供暖重任。這里的住戶多為核工業(yè)系統(tǒng)職工及家屬，他們?yōu)閲液斯I(yè)發(fā)展奉獻了青春，如今，司爐工們以專業(yè)的供暖服務(wù)回饋他們的付出。為了讓這些為國家事業(yè)奉獻的家庭溫暖過冬，司爐工們對家屬區(qū)的供暖設(shè)備進行了針對性的檢查與維護，熟悉每一臺鍋爐的“脾氣”、每一段管道的走向，確保供暖穩(wěn)定可靠。“這些住戶為國家做過貢獻，我們一定要讓他們暖暖和和過冬。” 負責(zé)該小區(qū)的司爐工師傅語氣堅定。

在青鐵佳苑小區(qū)，供暖面積達37.2萬平米，服務(wù)3955戶住戶、11885名居民，7名司爐工組成的團隊是這里冬日溫暖的核心保障力量。供暖籌備期，他們面對復(fù)雜的管道網(wǎng)絡(luò)，分組排查，不放過任何一處潛在漏點。供暖季期間，他們實時監(jiān)控鍋爐運行參數(shù)，根據(jù)室外溫度動態(tài)調(diào)整供暖負荷，確保3955戶家庭室溫穩(wěn)定達標。此外，他們還主動承擔(dān)起供暖知識普及和需求響應(yīng)工作，以專業(yè)與擔(dān)當成為11885名居民信賴的“暖冬守護者”。

青鐵陽光小區(qū)，供暖面積24.5萬平米，服務(wù)3600戶住戶、5300名居民，10名司爐工組成的團隊以豐富經(jīng)驗和高效協(xié)作，為小區(qū)居民筑牢冬日溫暖防線。10名司爐工分工明確、各司其職。他們密切監(jiān)控水溫、壓力等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，隨時應(yīng)對各類突發(fā)情況。10名司爐工用日復(fù)一日的堅守，讓青鐵陽光小區(qū)3600戶家庭在寒冬中始終被溫暖環(huán)繞。

水電四局辦公中心供暖面積6.63萬平米，4名司爐工團隊精準保障辦公環(huán)境。他們以“精準化、高效化”為目標，全力保障辦公區(qū)域供暖品質(zhì)。籌備期間，4名司爐工對辦公中心的鍋爐、管道、暖氣片等設(shè)施逐一排查。細致檢查設(shè)備的每一個部件，更換老化零件，調(diào)試控制系統(tǒng)，確保設(shè)備以最佳狀態(tài)迎接供暖季。供暖季期間，4人建立“定時巡檢+動態(tài)調(diào)控”機制，每日多次巡查辦公區(qū)域供暖情況，實時監(jiān)控鍋爐運行數(shù)據(jù)，根據(jù)辦公時段的人員流動調(diào)整供暖負荷，既保證了辦公環(huán)境溫暖舒適，又實現(xiàn)了節(jié)能降耗。

明珠物業(yè)公司68人的司爐工團隊，如同供暖網(wǎng)絡(luò)上的“神經(jīng)元”，各自堅守，又協(xié)同發(fā)力。他們用日復(fù)一日的堅守，將冰冷的設(shè)備轉(zhuǎn)化為源源不斷的暖流，將物業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當傳遞到小區(qū)每一戶家庭，讓溫暖成為業(yè)主們在冬日里最動人的民生風(fēng)景。

全維度籌備，構(gòu)建“暖冬防線”

供暖工作并非僅靠司爐工的單打獨斗，而是一項涉及多環(huán)節(jié)、多工種的系統(tǒng)工程。明珠物業(yè)公司的供暖籌備，更是一場覆蓋“人、機、料、法、環(huán)”的全維度戰(zhàn)役，每一個環(huán)節(jié)都力求周密，只為給業(yè)主構(gòu)建一道堅實的“暖冬防線”。

首先，是技能淬煉：夯實專業(yè)基礎(chǔ)，打造明珠供暖“人才矩陣”。為提升司爐工團隊專業(yè)素養(yǎng)，強化司爐工專業(yè)技能和服務(wù)意識，明珠物業(yè)公司在供暖季前組織了多場培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋鍋爐操作規(guī)范、故障排查技巧、安全管理條例以及服務(wù)溝通技巧等。通過理論講解與實操演練相結(jié)合方式，司爐工們的專業(yè)能力得到進一步提升，為高效、安全供暖奠定了人才基礎(chǔ)。

其次，是服務(wù)前置：檢修供暖設(shè)備，彰顯明珠供暖 “硬核實力”。明珠物業(yè)公司每年夏天都要開展“冬病夏治”，維修團隊對30個供暖小區(qū)及多個辦公區(qū)供暖設(shè)備設(shè)施逐一排查檢修，同時持續(xù)進行入戶走訪，特別是針對老化的供暖管道，進行局部更換和防腐處理。8月底至9月中旬，檢修人員開展全面“體檢”，分組逐一對43臺鍋爐及附屬設(shè)施設(shè)備進行檢查，從鍋爐爐膛清理、燃燒器調(diào)試，到管道壓力測試、閥門密封性檢查，每一項工作都力求細致入微，確保鍋爐以最佳狀態(tài)投入運行。這種對供暖設(shè)備的嚴苛要求，是明珠物業(yè)公司保障供暖質(zhì)量的“硬核”體現(xiàn)。

最后，是應(yīng)急處置：確保有備無患，踐行城東區(qū)供暖“民生承諾”。為應(yīng)對供暖過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，明珠物業(yè)公司制定了詳細的應(yīng)急預(yù)案，并組織司爐工開展應(yīng)急演練。演練場景包括鍋爐故障停機、管道爆裂漏水、供暖溫度不達標等，通過模擬實戰(zhàn)，司爐工們的應(yīng)急處置能力得到了鍛煉，能夠在突發(fā)情況發(fā)生時迅速反應(yīng)、高效處理，將對住戶供暖的影響降到最低。這一系列舉措，踐行了明珠物業(yè)公司對所服務(wù)的各物業(yè)小區(qū)居民的供暖民生承諾。

民生溫度：從“暖屋子”到“暖人心”

供暖工作的最終落腳點是民生，是讓每一位住戶都能在冬日里感受到實實在在的溫暖。供暖前的每一項籌備工作的背后，都蘊含著明珠物業(yè)公司“以民為本”的暖心理念。供暖不僅是一項民生工程，更是一份沉甸甸的信任。

“我們多做一點準備，住戶就能少一點麻煩。” 這是司爐工們常掛在嘴邊的一句話。

為了讓業(yè)主方便繳費，明珠公司開通了線上繳費通道；為了讓老年住戶明白供暖常識，物業(yè)工作人員上門宣傳講解…… 這些籌備期的“暖心細節(jié)”，讓供暖不僅有“溫度”，更有“溫情”。

在青藏花園小區(qū)，得知獨居老人王大爺行動不便，物業(yè)工作人員主動承擔(dān)了定期檢查室內(nèi)供暖設(shè)施的任務(wù)；“我們這些老人以前在核工業(yè)一線工作，現(xiàn)在年紀大了，就盼著冬天家里暖和。今年供暖特別好，家里一直暖暖的，孩子們也放心了。”

?二二一小區(qū)的張大爺是一名退休核工業(yè)職工，提起今年的供暖，他滿臉欣慰；在青鐵陽光小區(qū)，住戶李先生對供暖服務(wù)贊不絕口：“供暖很穩(wěn)定，而且物業(yè)響應(yīng)特別快，前幾天暖氣片有點不熱，給物業(yè)打了電話，沒過多久就有師傅來修好了。”......這些來自住戶的認可，是對明珠物業(yè)公司供暖團隊尤其是對司爐工們辛勤付出的最大肯定，更是對“供暖鐵軍”這一身份的最佳注解。

以匠心守暖意，繪就冬日溫暖畫卷。2025年供暖季的籌備戰(zhàn)，明珠物業(yè)公司以國企物業(yè)擔(dān)當，交出了一份細致、專業(yè)、暖心答卷。當供暖季正式開啟，當暖流涌入家家戶戶，人們或許看不到司爐工在籌備期的汗水與付出，但這份“幕后的辛苦”，正是廣大業(yè)主冬日溫暖的“源頭活水”。68名司爐工團隊的辛勤付出，169萬平米供暖面積的全面籌備，2.1萬戶住戶的需求響應(yīng)，5.5萬名居民的溫暖期盼，都在這場籌備戰(zhàn)中被一一承載、一一落實。

未來，明珠物業(yè)公司將繼續(xù)以專業(yè)與擔(dān)當，以實際行動踐行“供暖為民”的國企擔(dān)當。